La presente Política de Privacidad describe cómo Godolphy Software LLC (en adelante, "Godolphy", "nosotros") recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de los siguientes servicios:
Esta política aplica a ambos servicios de manera conjunta dado que pertenecen a la misma entidad responsable.
Empresa: Godolphy Software LLC
Dirección postal: 63 N. Burritt Ave, Room 100 East, Buffalo, WY 82834, Estados Unidos
EIN: 36-5153429
Email de contacto: hello@godolphy.com
Sitio web: https://www.godolphy.com
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Godolphy Software LLC ha designado un representante en la Unión Europea para atender las consultas de los interesados europeos en relación con la protección de datos:
Nombre: Neus Figueres Girol
Dirección: Eduard Maristany 294-296 A, 9-3, 08918 Badalona, Barcelona, España
Email: hello@godolphy.com
Godolphy se encuentra actualmente en fase de desarrollo. La oferta disponible para los usuarios consiste en:
El servicio SaaS Godolphy completo todavía no está disponible para contratación. Los usuarios inscritos en la lista de espera serán notificados cuando lo esté, recibiendo entonces los términos y condiciones específicos del servicio SaaS.
Cuando un usuario se inscribe en la lista de espera a través del formulario alojado en godolphy.com, recogemos los siguientes datos:
Cuando un usuario se registra al final del proceso de uso del dashboard, recogemos:
El dashboard permite al usuario subir un archivo CSV o Excel exportado de su plataforma de reservas (Booksy, Fresha, Treatwell, Floww, Square u otra). Este archivo puede contener datos personales de las clientas o clientes finales del usuario, tales como nombres, direcciones de email, números de teléfono, historial de citas e importes facturados.
Estos datos se procesan exclusivamente en el navegador del usuario mediante almacenamiento local (localStorage). En ningún momento se transmiten a los servidores de Godolphy ni se almacenan fuera del dispositivo del usuario.
Godolphy actúa en este caso como herramienta técnica que permite al usuario analizar sus propios datos, sin acceder, custodiar ni tratar dicha información en sus sistemas. La responsabilidad sobre el tratamiento de estos datos recae exclusivamente en el usuario, que es responsable del tratamiento respecto a sus propios clientes finales.
Para mejorar la compatibilidad del dashboard con distintas plataformas de reservas, Godolphy recoge metadata estructural y agregada del archivo subido a través de PostHog. Esta metadata incluye:
Esta metadata no incluye en ningún caso datos personales de las clientas o clientes finales del usuario. Solo se transmiten los nombres de las columnas (no los valores de cada fila), ningún nombre, email, teléfono ni importe individual.
Cuando un usuario accede a cualquiera de nuestros servicios, recogemos automáticamente los siguientes datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares:
Para más información sobre las cookies utilizadas, consulta nuestra Política de Cookies.
Tratamos los datos personales recogidos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos utilizados |
|---|---|
| Gestionar la lista de espera y notificar el lanzamiento del SaaS | Datos del formulario de lista de espera |
| Permitir al usuario acceder y utilizar el dashboard de demostración | Datos del registro del dashboard |
| Comunicaciones del producto, novedades y comerciales | |
| Mejorar el dashboard mediante analytics de uso (sin PII) | Datos técnicos + metadata estructural de archivos |
| Soporte técnico y atención al usuario | Datos de contacto + datos relevantes para la consulta |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Los necesarios según la obligación |
Importante: la inscripción en la lista de espera no implica obligación de contratación. Cuando el SaaS esté disponible, los usuarios recibirán una notificación con la información necesaria para decidir si desean contratarlo.
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:
Godolphy utiliza los siguientes proveedores de servicios para prestar sus servicios. Todos ellos están sujetos a contratos de protección de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting del dashboard | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Webempresa | Hosting de la web pública godolphy.com | España (UE) | No requiere transferencia internacional |
| PostHog Inc. | Analytics de producto (instancia EU) | Unión Europea | No requiere transferencia internacional |
| ActiveCampaign Inc. | Gestión de la lista de espera y comunicaciones por email | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Anthropic PBC | Procesamiento de inteligencia artificial para insights del dashboard | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Google LLC (Google Analytics) | Analytics de la web pública godolphy.com | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para fines distintos de los descritos en esta política.
Cuando el SaaS Godolphy esté disponible, podrán incorporarse nuevos proveedores (pasarelas de pago, sistemas de comunicación, soporte). Esos cambios se comunicarán mediante actualización de esta política.
Algunos de nuestros proveedores se encuentran en Estados Unidos. Las transferencias de datos personales a Estados Unidos se realizan al amparo del Capítulo V del RGPD, mediante:
PostHog, hosting principal del dashboard de demostración mediante su instancia europea, no requiere transferencia internacional al estar los datos almacenados en la Unión Europea.
Conservamos los datos personales durante los siguientes plazos:
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
Si eres residente en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a hello@godolphy.com indicando:
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses adicionales en casos complejos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
Los servicios de Godolphy están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros en hello@godolphy.com.
El dashboard de Godolphy genera insights y alertas basados en el análisis de los datos del usuario (por ejemplo: clientes en riesgo de no volver, alertas de baja ocupación, sugerencias de campaña). Estos insights son informativos y están destinados a ayudar al usuario en la toma de sus propias decisiones de negocio.
Godolphy no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar. La interpretación y aplicación de los insights es responsabilidad exclusiva del usuario.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:
En caso de violación de seguridad que afecte a datos personales y suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo máximo de 72 horas, así como a los usuarios afectados cuando proceda.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. Cuando los cambios sean significativos, lo notificaremos mediante:
Recomendamos revisar esta política periódicamente.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:
Email: hello@godolphy.com
Dirección postal (responsable):
Godolphy Software LLC
63 N. Burritt Ave, Room 100 East
Buffalo, WY 82834, Estados Unidos
Representante en la Unión Europea:
Neus Figueres Girol
Eduard Maristany 294-296 A, 9-3
08918 Badalona, Barcelona, España