Cómo entra
Cuando la das de alta en Equipo, la profesional recibe un email para acceder a su cuenta. Solo tiene que seguir los pasos del email. A partir de ahí entra en el panel con su propio usuario.
Qué ve
Su menú solo tiene dos apartados:
- Calendario: solo sus propias citas.
- Mi Perfil: su ficha de profesional.
No ve tus clientas, tus servicios, tus ventas, el análisis ni la configuración del salón.
Qué puede hacer y qué no
- Puede consultar sus citas en el calendario.
- No puede crear reservas, reprogramar, cancelar ni eliminar citas, ni cambiar su estado. Eso lo haces tú desde tu acceso.
- Si es de tipo Profesional, ve los datos de su perfil pero no puede cambiarlos. Si es Freelance, sí puede editarlos.
Consejo
Que tu equipo mire la agenda en Godolphy, no en un grupo de WhatsApp
Pide a cada profesional que entre en su calendario al empezar el día. Ahí tiene sus citas siempre actualizadas, con los cambios y cancelaciones al momento. Mandar capturas de la agenda por WhatsApp acaba en errores.
Centraliza los cambios en una persona. Como las profesionales no pueden mover citas, cualquier cambio pasa por recepción o por ti. Eso evita que dos personas toquen la misma cita a la vez.
Errores habituales
- La profesional no ha recibido el email de acceso
- Que revise la carpeta de spam. Si no está, abre su ficha en Equipo y pulsa Reenviar invitación. Comprueba también que su email esté bien escrito.
- La profesional no puede entrar
- Comprueba en Equipo que no esté desactivada: las profesionales desactivadas no pueden acceder al panel.
¿Te has quedado con alguna duda? Escríbenos a hello@godolphy.com y te ayudamos.