Cómo funcionan
Un cupón es un código, como VERANO10, que tu clienta escribe al reservar en tu página de reservas. El descuento se aplica al total de la reserva.
- Solo sirve en tu página de reservas, no en las citas que creas desde el panel.
- En cada reserva se puede usar un solo código: un cupón o una tarjeta regalo.
Crear un cupón
- En el menú lateral, entra en Marketing → Cupones y pulsa Crear cupón.
- Escribe el Código: corto y fácil de recordar.
- Elige el Tipo de descuento: Cantidad fija (€) o Porcentaje (%), y escribe el valor.
- Si quieres, pon un Importe mínimo de compra en euros: el cupón solo se aplica a reservas a partir de ese importe.
- Si quieres, limita las fechas con Desde y Hasta. Sin fechas, el cupón no caduca. El día de Hasta está incluido.
- Decide si es Reutilizable:
- Activado: cada clienta puede usarlo todas las veces que quiera.
- Desactivado: cada clienta puede usarlo una sola vez.
- Pulsa Crear.
Qué descuenta
- Cantidad fija: se resta del total de la reserva.
- Porcentaje: se aplica a los servicios y extras, pero no al desplazamiento de los servicios a domicilio.
Cambiar o borrar un cupón
En la lista de cupones, usa el lápiz para cambiarlo o la papelera para borrarlo. Un cupón borrado deja de funcionar al momento.
Descuentos que traen clientas, no que regalan margen
Úsalos para llenar huecos, no para todo. Un cupón para tus días flojos, o solo para la primera visita, atrae a gente nueva sin rebajar a quien ya te paga el precio completo.
Pon siempre fecha de fin. «Válido hasta el domingo» empuja a reservar ya. Un descuento sin fecha se olvida.
Usa un importe mínimo para que el descuento se aplique a servicios que te salen a cuenta, no al más barato de la carta.
Un código distinto por canal (Instagram, flyer, colaboración) te dice de dónde vienen tus clientas.
Errores habituales
- «Ya existe un cupón con este código»
- Ya tienes un cupón con ese código, aunque esté borrado. Elige otro.
- Una clienta dice que el cupón no le funciona
- Revisa las fechas, el importe mínimo y si ya lo había usado (cuando no es reutilizable). Recuerda que no se puede combinar con una tarjeta regalo.