Moverte por el calendario
En el menú lateral, entra en Calendario. Verás las citas de tu equipo.
- Vistas: arriba a la derecha eliges Diario, Semanal o Lista. En la vista diaria hay una columna por profesional.
- Fechas: con las flechas pasas al día anterior o al siguiente, con Hoy vuelves a hoy y con el icono del calendario saltas a cualquier fecha.
- Filtros: Ubicación, Cliente, Servicios, Estado y Profesional, para ver solo lo que te interesa.
Pulsa una cita para abrir su panel, con los datos de la clienta, el pago y las acciones. Para apuntar una nueva, pulsa Nueva reserva: lo explicamos en Crear una reserva desde el calendario.
La leyenda: qué significa cada color e icono
Debajo del calendario tienes la leyenda. Cada cita tiene un color de fondo según su estado y, a la derecha, unos iconos pequeños.
El color: el estado de la cita
- Confirmada (lila, icono ✓): la cita está activa.
- Completada (rosa muy claro, icono de bandera): la cita ya se ha hecho. Godolphy marca cada noche como completadas las citas del día anterior.
- Cancelada (gris, icono ✕): la cita se ha cancelado. Aparece tachada.
- No presentada (naranja, icono de persona tachada): la clienta no vino.
- Sin pagar ni confirmar (lila con el borde izquierdo naranja): una cita futura, sin nada pagado y que la clienta no ha confirmado por WhatsApp. Es la que más riesgo tiene de que la clienta no venga.
El icono del euro: el pago
- Pendiente de pago (naranja): todavía no ha pagado nada.
- Pago parcial: ha pagado una parte, por ejemplo el depósito.
- Pagado: está pagada del todo.
- Fallido (rojo): el pago online no se ha completado.
- Devolución realizada: se ha devuelto el dinero.
Cuando una cita está completada y pagada, solo verás la bandera: está cerrada y no hay nada pendiente.
Domicilio y desplazamiento
- A domicilio (icono de la bici): la cita es en casa de la clienta.
- Desplazamiento (franja rayada): el tiempo de trayecto antes de una cita a domicilio. Lo explicamos en Activar el servicio a domicilio.
Un vistazo cada mañana
Busca el borde naranja. Las citas «Sin pagar ni confirmar» son las que más fallan. Un mensaje a la clienta el día antes evita muchos huecos vacíos.
Revisa los euros naranjas de ayer. Si una cita completada sigue con el pago pendiente, es un cobro que se te ha olvidado apuntar.
Errores habituales
- No veo las citas de una profesional
- Revisa los filtros de arriba, sobre todo Profesional y Ubicación.
- Una cita de ayer sigue como «Confirmada»
- Godolphy las marca como completadas durante la noche. Si la clienta no vino, márcala como No presentada desde el panel de la cita.