Antes de empezar
Crea primero las zonas donde ofreces domicilio. La dirección de la profesional tiene que estar dentro de una zona para poder guardarse.
Una profesional que trabaja solo a domicilio no necesita local: basta con su dirección.
1. Añade su dirección de salida
- En Equipo, abre la ficha de la profesional y entra en Direcciones. Arriba, deja seleccionado Domicilio.
- Pulsa Nueva dirección, escribe la dirección desde la que sale a trabajar y elígela de la lista. Si hace falta, ajusta el marcador en el mapa.
- Pulsa Crear.
Esta dirección es importante: desde aquí se mide su radio y se calcula el precio del desplazamiento. Si añades más de una, marca como Dirección principal la que cuenta.
2. Activa los servicios a domicilio
Debajo de las direcciones verás el bloque de domicilio. Solo aparece cuando la profesional tiene al menos una dirección.
- Activa Servicios a domicilio. Si tu negocio todavía no tiene ninguna zona, verás un aviso con el enlace Crear una zona.
- En Radio de cobertura (km), pon hasta cuántos km quiere desplazarse desde su dirección. Si pones 0, podrá ir a cualquier dirección dentro de las zonas del negocio.
- Pulsa Guardar cambios.
El radio se mide en línea recta desde su dirección principal.
3. Crea su horario a domicilio
Las reservas a domicilio solo se ofrecen en el horario marcado como domicilio.
- Entra en la pestaña Horarios regulares.
- En Ubicación, elige Domicilio.
- Añade sus franjas con el + de cada día, igual que en Crear los horarios del equipo.
Si también trabaja en un local, tendrá un horario para el local y otro para domicilio. Así puedes organizar, por ejemplo, mañanas en el salón y tardes a domicilio.
Cómo se cuentan los desplazamientos entre citas
Godolphy calcula el tiempo en coche entre una cita y la siguiente. Si no da tiempo a llegar, ese hueco no se ofrece. No hace falta que dejes márgenes a mano.
Que el domicilio sea rentable
Pon un radio a cada profesional según cómo se mueve. Quien va en moto o en coche puede cubrir más; quien va en transporte público, mejor menos. Un radio realista evita citas a las que se llega tarde.
Agrupa los domicilios en franjas. Bloques de tarde o días concretos a domicilio te permiten encadenar citas cercanas y perder menos tiempo en el trayecto.
Cobra el desplazamiento. Configura el precio por km para que los domicilios lejanos no te salgan a pagar.
Errores habituales
- No veo el interruptor «Servicios a domicilio»
- Aparece cuando la profesional tiene al menos una dirección. Añade primero su dirección en Direcciones → Domicilio.
- «La dirección no se encuentra en la zona…»
- Su dirección queda fuera de las zonas del negocio. Crea o amplía una zona que la incluya.
- La profesional no sale en las reservas a domicilio
- Comprueba que tiene Servicios a domicilio activado, horario en Domicilio ese día, el servicio asignado y que la dirección de la clienta está dentro de su radio.