Cómo funcionan
Una tarjeta regalo tiene un código y un saldo. Quien la recibe introduce el código al reservar en tu página de reservas y el importe se descuenta de su cita. Si no lo gasta todo, el resto queda en la tarjeta para la próxima vez.
Hay dos formas de venderlas:
- En el salón: la clienta te la paga a ti y tú la creas en el panel. Es lo que explica este artículo.
- Online: la compran ellas mismas en tu página de reservas. Lo explicamos en Vender tarjetas regalo online.
Crear una tarjeta regalo
- En el menú lateral, entra en Marketing → Tarjetas y pulsa Nueva tarjeta regalo.
- En Comprador, busca a la clienta que la paga. Tiene que estar en tu lista de clientas; si no está, créala primero.
- Rellena Nombre del destinatario y Email del destinatario: la persona que la va a usar.
- Si quieres, añade un Mensaje.
- Escribe el Importe en euros.
- En Fecha de caducidad, pon una fecha o déjala en blanco para usar la caducidad general de tu salón.
- Pulsa Crear tarjeta.
Al crearla verás el código de la tarjeta, con un botón para copiarlo. Puedes dárselo a tu clienta en el momento. Además, Godolphy envía el código por email a la persona destinataria.
Las tarjetas creadas desde el panel quedan como Pagado: se entiende que te la han pagado en el salón. Recuerda registrar ese dinero en tu caja.
Ver el saldo y el uso
En Marketing → Tarjetas ves todas tus tarjetas con su importe, lo gastado y el estado de pago. Pulsa el ojo para ver el detalle y, en Histórico de uso, en qué reservas se ha usado.
Caducidad general
En Configuración → Web, en Las tarjetas caducan a los ___ meses, defines cuánto duran por defecto. Déjalo en blanco para que no caduquen. La caducidad se cuenta desde el día en que se crea la tarjeta.
La tarjeta regalo es venta adelantada y una clienta nueva
Prepara importes redondos y cerrados. «Manicura + pedicura, 60 €» se vende mejor que «el importe que quieras». Quien regala quiere decidir rápido.
Promociónalas en las fechas clave: Navidad, San Valentín, Día de la Madre. Son los picos de ventas de tarjetas regalo.
Cuida a quien la recibe. Muchas veces es alguien que no te conocía. Si sale contenta, tienes una clienta nueva sin haber pagado publicidad.
Pon caducidad. Una caducidad razonable, de 6 a 12 meses, anima a usarla y evita tener saldos pendientes durante años.
Errores habituales
- No encuentro a la clienta en «Comprador»
- Tiene que estar en tu lista de clientas. Créala primero en Clientes.
- ¿Se puede usar una tarjeta regalo para pagar una cita en el salón?
- Por ahora, el saldo se usa al reservar en tu página de reservas, introduciendo el código.
- Me sale «Límite de tu plan alcanzado»
- Las tarjetas regalo no están incluidas en el plan Solo. Pulsa Ver planes para ver las opciones.