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Conectar Stripe para cobrar online

Stripe es la pasarela con la que tus clientas pagan con tarjeta al reservar. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe.

Lectura: 8 min · Actualizado el 15 de octubre de 2026

Qué es Stripe y para qué lo necesitas

Stripe es la pasarela de pago con la que tus clientas pagan con tarjeta cuando reservan en tu web. Los cobros van directamente a tu cuenta de Stripe, no a Godolphy.

Lo necesitas si quieres cobrar el servicio o un depósito al reservar, cobrar el resto con la tarjeta guardada o aplicar tu política de cancelación y no-show a la tarjeta. Si prefieres que tus clientas paguen siempre en el salón, no hace falta conectarlo.

Antes de empezar

Necesitas una cuenta de Stripe activada. Si no la tienes, créala en stripe.com. Ten abiertos a la vez el panel de Godolphy y el de Stripe: vas a copiar datos de uno a otro.

Dónde se conecta

En el menú lateral, entra en Configuración y abre la pestaña Configuración. Baja hasta el bloque Integración Stripe.

1. Crea el webhook en Stripe

El webhook es el aviso que Stripe envía a Godolphy cada vez que se paga, se retiene o se devuelve un importe. Sin él, las reservas pagadas con tarjeta no se confirman.

  1. En Godolphy, en el bloque Webhook de Stripe, pulsa Copiar para copiar la URL de tu salón.
  2. En Stripe, ve a Desarrolladores → Webhooks → Añadir destino y pega esa URL.
  3. Selecciona los eventos que aparecen en Godolphy debajo de la URL:
    • payment_intent.succeeded
    • payment_intent.amount_capturable_updated
    • payment_intent.payment_failed
    • payment_intent.canceled
    • charge.refunded
    • payment_method.attached
    • payment_method.detached
  4. Guarda el destino en Stripe y copia su Secreto de firma (empieza por whsec_). Lo pegarás en el paso siguiente.

2. Pega las claves en Godolphy

Las claves están en Stripe, en dashboard.stripe.com/apikeys (en Godolphy tienes el enlace debajo de los campos). En el bloque Claves de producción rellena:

  • Clave pública de producción (pk_live_...).
  • Clave secreta de producción (sk_live_...).
  • Endpoint secret de producción (whsec_...): el secreto de firma del webhook.

Pulsa Guardar datos. Verás «Claves de Stripe añadidas con éxito».

Una vez guardadas, las claves secretas se muestran ocultas: solo verás los últimos caracteres. Para cambiar una clave, pega la nueva encima y vuelve a guardar.

3. Si quieres probar antes: el modo de prueba

Stripe tiene un modo de prueba con tarjetas ficticias, sin cargos reales. Para usarlo:

  1. En Stripe, cambia a modo de prueba y crea también allí el webhook (con la misma URL y los mismos eventos).
  2. En Godolphy, rellena las tres Claves de prueba (pk_test_, sk_test_ y su whsec_) y pulsa Guardar datos.
  3. Activa Modo de prueba. Se guarda al momento y verás el aviso «Modo de prueba activado. Los pagos no son reales.».

Acuérdate de desactivarlo cuando acabes de probar. Mientras esté activo, tus clientas no pagan de verdad.

Siguiente paso

Con Stripe conectado, decide cuánto cobras al reservar en Cobro al reservar: pago completo o depósito.

Consejo

Haz una reserva de prueba antes de anunciarlo

Prueba el recorrido completo como si fueras una clienta. Con el modo de prueba activado, reserva en tu propia web con una tarjeta de prueba de Stripe y comprueba que la cita aparece en tu calendario como pagada. Así sabes que el webhook funciona antes de que una clienta real se encuentre un problema.

Cobrar al reservar reduce las citas perdidas. Una clienta que ya ha pagado o ha dejado un depósito falta mucho menos. Te lo contamos en cómo evitar las citas canceladas en tu salón y en la página de pagos y depósitos.

Errores habituales

Me sale «… debe empezar por …» al guardar
Has pegado una clave en el campo que no toca. Las públicas empiezan por pk_, las secretas por sk_ y el endpoint secret por whsec_. Las de producción llevan live y las de prueba test.
Me sale «Stripe dice que la clave no es válida»
La clave secreta está mal copiada o es de otra cuenta. Cópiala de nuevo desde Stripe, entera.
No me deja activar o desactivar el modo de prueba
Para cambiar de modo, el modo al que pasas tiene que tener sus tres claves. El mensaje te dice cuáles faltan.
Las clientas pagan pero la reserva no se confirma
Casi siempre es el webhook. Revisa que en Stripe esté creado con la URL de tu salón, que tenga todos los eventos de la lista y que el Endpoint secret que has pegado en Godolphy sea el de ese webhook y del mismo modo (producción o prueba).
Una clienta no puede pagar al reservar
Si pides el pago al reservar y Stripe no está conectado, tus clientas no pueden terminar el pago online. Conecta Stripe o desactiva el pago al reservar en Configuración → Pagos.

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